荆楚网（湖北日报）（通讯员 方晓英）“感谢城管同志的耐心调解，让我们两家人能够坐下来心平气和地谈谈，解决了我们多年的心痛。” 12月1日，皮家洼社区李某向故城县城管综合执法大队办公室递交了感谢信，他表示很兴奋。故城城管推行“社区城管”，立即解决了李某的摊位、巷道纠纷。 此类日常纠纷已成为城管工作的常态。为推进城市管理工作与社区管理工作的融合，实现“干净、整洁、有序、美丽”的目标，城管部门与市民、业主、业委会等建立了常态化联系，构建了“部门领导、社区社区、群众代表”的本土管理网络。把城市管理的“立足点”放在群众的“急、难、盼”上，用务实举措、改变民生，把“城管”变成“幸福在家门口”，让群众真切感受到城市的温度和质感。 特殊“硬措施”让人们出行轻松快乐 “以前这里乱停着‘三辆车’，还有卖菜的、推车的，下班后交通就堵塞了。现在干净了！”近日，在龙湾新农贸市场附近的一处安置点门口，下班的员工看着保养良好的马路，心里赞不绝口。 连日来，针对群众反映强烈的“三车”违章停车、农贸市场周边秩序混乱等问题，故城城管和当地社区开展了一系列专项整治行动。从元朝至十一月，共进行了31次特别修正开展“三车”行动，现场教育规范停车335起，暂扣违停车辆141辆，处以罚款87起，用“硬措施”拧断“硬坚果”。 在主次干道和重点区域，城管部门实行“定人、定岗、定责”，既“严管”违法行为，又“关爱”群众需求。 12月1日，32名执法人员会同社区，深入农贸市场周边区域，提高环境清洁，规范经营秩序，搬迁停车场，让“买菜路”宽敞舒适，“购物”舒适。 垃圾分类“新办法”让绿色生活“无忧无虑” “带着孙子来这里散步，看着展板了解垃圾分类，既放松又增长见识！”家住王阿姨在城北大街，现在每天都带着孙子去微公园宣传分类垃圾知识。这个“知识+休闲游乐”相结合的微公园，没有生硬的标语，只有明亮的图画和柚木以及舒适的环境，让市民以温和的方式了解和参与垃圾分类。 在盛世阳光城、丽景嘉园等30个小区，64个形似“快递柜”的智能回收箱，让垃圾从“问题”变成了“简单的事情”。 “装进一个塑料瓶，5毛钱立马就到你的手机里了，省点小钱就可以兑换日常所需，方便！”小区居民李女士笑容满面。这些搭载AI识别技术的回收箱，采用“付费回收+即时返现”的模式，精准满足群众需求，让越来越多的人积极加入到垃圾分类队伍中来。是的，绿色低碳是古城现实的人类生活意识。 智慧赋能“提效率” 让“城市治理”更精准 用科技手段赋能城市精细化管理，推动管理模式从“被动应对”向“主动行动”转变。县城管局数字平台监管人员检查后街巷时发现，城关镇东宁路17号附近的东宁路古汇超市旁的垃圾场外有倾倒的垃圾。主管在数字平台上进行拍照和报告。监管中心收到案件并立案，转发至平台调度。立即移送城关镇综合执法中心，后又移回监狱社区负责处理。城关镇综合执法局水泥中心将处理结果返回给数字平台，由数字平台处理此事。 依托“一委一办、一平台”工作机制，汇聚城管、镇办、社区、企业等各方力量，构建“齐心协力、共同管理”的管理架构，让城市管理不再是“城管一家人的事”，而是大家共同的事。执法人员正在转变为“在社区等候”和“一出门就开始工作”。日常检查中发现井盖破损、垃圾散落、道路施工等问题时，他们会拍照并在数字平台上报告。后台自动发送订单、快速处理、及时反馈，形成“线上线下闭环”。今年1月至11月，共收到1694起案件。信访平台，解决率超过100%。既解决了群众的“小事”，既维护了城市管理的“底线”，又展现了为民服务的“温度”，温暖了群众的“心”。 从“三车”整改到垃圾分类，从社区服务到智慧强化，城管始终把群众的“幸福感”作为巡查工作的“领头羊”，牵引社区幸福感，用“管好、管好”让城市更加美丽、温馨，让每一位古城居民在干净整洁有序的环境中获得满满的幸福感和归属感。