荆楚网（湖北日报）（通讯员李浩然）“我的孩子不需要征得同意，我可以安心治病。” 12月5日，在荆州市第一人民医院关节外科病房，完成膝盖手术的刘奶奶握着护理人员的手，向她表示感谢。自9月1日“无人陪伴护理”服务全面整合以来，像刘萝拉这样“无床位住院”的患者已有49人。患者满意度达98%，家属陪伴率下降30%，夜间病房铃声减少一半。 专业团队：“自由”家人 荆州市第一人民医院关节外科病房有一支由医院后勤服务公司通过公开招聘、医院护理部统一培训组建的8人“无人陪护”团队。全部持有“医学护理”资格持证上岗，着装统一，行为统一，操作流程统一。服务内容涵盖洗脸喂食、翻身拍背、陪诊检查、卧床康复等日常护理。实行24小时“一对一”或“一对二”值班，真正做到“病人不动、护理人员不动”。 三重监管网络：让质量“看得见” “护士长每日查房、专科护士抽查、现场管理人员全程跟踪”——三重监督机制将服务置于“显微镜”下。每个护理人员都有一份“护理日志”，记录患者每次翻身、喂水的情况；后台大数据实时生成“雷达质量图”，红灯一亮，30分钟内进行现场修正。 11月共修复7个问题，已修复完成离子率100%。 一系列成绩单：临床称赞，减轻家庭负担 “以前一个夜班要按铃十多次，现在要跑四五次。”联合手术护士长韩芳芳公开表示，护士“承包”了基本生活护理后，可以把精力集中在治疗和教育上。 Ang患者术后并发症减少20%，平均住院时间缩短1.6天。 医院相关负责人表示，2026年，将“陪伴无忧”融入医院“智慧物流”平台，推出“云探视”、“云点餐”、“云教育”三大主要功能，打造“病人住院，家属云端陪伴”的2.0版本，做到“人人有耐心”的理念。